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老是连接失败请检查网络

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HONOR2112252054754  LV8  发表于 2026-1-23 19:57:19 上海 来自:荣耀500 Pro
老是连接失败请检查网络,头条极速版,同花顺,小红书,都出现过,系统是120,没升级之前没有
产品型号荣耀500 Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称今日头条极速版
应用版本15.4.0.0
系统版本MEP-AN00 10.0.0.120(SP2C00E120R103P2)
评论6
坠落云端 版主  发表于 1-23 19:58:53 陕西 来自:荣耀Magic V5
设置 - 电池 - 更多电池设置 - 休眠时始终保持网络连接 开关打开后观察一段时间。
HONOR2112252054754  LV8  发表于 1-23 20:04:46 上海 来自:荣耀500 Pro
都设置了,数据始终保持连接,允许后台运行,路由器重启,网线都换了一根新的,网络重置,光猫都重启了,还是去不行,一直出现连接失败请检查网络,我明明网络很好,也没断线
HONOR2112252054754  LV8  发表于 1-23 20:05:59 上海 来自:荣耀500 Pro
还打了荣耀消费者服务热线,也没解决问题
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 1-23 20:17:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,请问您在移动数据网络和WIFI网络下使用您提到的以上几款应用均会有连接失败的提示吗,如果方便的话,辛苦您提供一下相关截图,晓凯查看一下您所遇到的具体场景,同时辛苦您尝试一下清理应用缓存、重启手机或卸载重装应用后查看是否能够恢复呢。期待您的回复,晓凯会尽力协助您。
HONOR2112252054754  LV8  发表于 1-23 20:31:02 上海 来自:荣耀500 Pro
都试过了,也跟荣耀消费者服务热线打了好几次电话,该想得办法都试过,没用,手机我也重启过,还进了服务设备检测,他连接后台看过了,也没问题,我就觉得是系统问题,这个版本之前没有出现过

评论

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。  发表于 1-24 00:35:31  湖南
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