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荣耀500标准版问题

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HONOR2308018035340  LV5  发表于 2026-1-20 18:17:28 江西 来自:荣耀500
打微信视频和QQ视频时,我看自己和对方看我就很糊,对方就不糊
评论3
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-20 18:57:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,建议您首先确认系统版本和QQ、微信版本是否为最新,及时更新到最新版本,看是否改善。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

若更新没有改善,关于对方看到您的画面模糊的问题,建议您可以尝试以下方案解决呢:
1、前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降,建议保持适当距离。
2、光线不充足会导致画面模糊,请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3、视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4、检查前置摄像头录像是否模糊,前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘,镜头和周围是否遮挡或贴膜。

关于自己看自己模糊的问题,是在通话观察中一直都很模糊吗?在尝试上述方案后也可以观察是否改善呢?若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
HONOR2308018035340  LV5  发表于 1-20 19:39:34 江西 来自:荣耀500
可能是微信,QQ的问题,我拍抖音都不会糊
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-21 00:02:39 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的反馈了,若您尝试上述方案没有改善,也有可能是应用的问题呢,您可以在微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈;QQ:左上角头像>设置>关于QQ与帮助>反馈。
将您的问题反馈一下,若后续问题没有得到解决,您可以随时联系我们的呢。
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