两个通病

我新买的winrt 两个通病 数据流量后壳有电流 不开风扇的情况下 轻微摇晃手机 风扇会自启动那么 3 秒左右。有时候风扇还关不掉，设置了手动

楼主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的开启5G后，耳朵贴近听筒或者背面风扇能听到滋滋声的问题，这是由于当开启并驻留5G网络时，主板上某些电容两端会有交流电信号，交流电信号会使电容产生机械振动，当振动频率在人耳识别频段范围内，就有被人耳识别到，有一种滋滋的声音。该现象是手机工作时的正常现象，非产品质量问题，请您放心使用。

若您是出现了手机摇晃后摄像头/风扇附近有电流声/滋滋声持续几秒的问题，这是并非是风扇自启动，而是由于摇晃手机时，为了避免摄像头模组内的对焦马达在预留空隙间晃动产生声响，会给马达上电来抑制其晃动，马达上电后在稳定其位置时会发出轻微滋滋声，这是手机工作时的正常现象，请您放心使用。

关于您反馈的风扇无法关闭的问题，小帆建议您可以前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

楼主您好，很高兴能与您达成共识，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。