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网络一言难尽

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HONOR2512036257681  LV3  发表于 2026-1-17 11:28:02 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
网络一言难尽
我的真我GT5SE都更新完了,荣耀直接卡住没动静了,网络显示没问题,信号芯片有啥用?
评论5
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-17 12:09:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,关于您的问题,请问您是卡在游戏加载界面没有反应吗?
HONOR2512036257681  LV3  发表于 1-17 12:28:05 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
在4G网络下,整体网络不好,有信号自研芯片,表现还不如友商
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-17 16:58:08 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试排查:
1、请确认是否为SIM卡相关原因
(1)流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
(2)跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
(3)请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
(4)请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

2、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。

评论

让工程师给抓取一下数据吧,到底是什么情况  发表于 1-17 18:31:20  四川
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-20 13:05:08 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,这边也是非常想给到您一个好的体验,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。更多方案及详情您可以通过以下链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望以上内容能帮到您,如后续仍有疑问,您可以随时联系小蛋。
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