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更新后不能用有线耳机了

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天使与海豚a  LV8  发表于 2026-1-16 15:27:16 河北 来自:荣耀70 Pro 5G
如题,更新后不能用有线耳机了,音频线也不能用了,不知道是怎么回事,大家的都能用吗?
评论4
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-16 15:56:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您的内容,为了更好地定位您的问题,请问您是插入有线耳机后没有声音吗?如果是的话,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试一下:
1、请检查耳机接口内是否入液,有异物
建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。

请交叉验证是否为耳机故障
1、如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机/平板上进行测试。

如果其他荣耀手机/平板上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机/平板上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

2、如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋,祝您生活愉快。
Re0暗夜  LV9  发表于 1-16 19:09:12 内蒙古 来自:荣耀70 5G
能用

评论

用的普通的耳机吗?  发表于 1-17 12:35:59  河北
是的  发表于 1-17 12:45:00  内蒙古
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