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原神版本更新后闪退

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锦书予  LV6  发表于 2026-1-15 21:28:45 湖南 来自:荣耀Magic8
进入游戏无法更换队伍无法进副本,一进就卡顿然后闪退,笔记本没有这个问题,只有手机有
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.122(SP2C00E121R101P7)
评论2
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 1-15 22:04:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2、可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
小摩尔 版主  发表于 1-15 22:54:22 广东 来自:荣耀X70
应用管理中找到游戏,清理下他的缓存文件
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