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122版本,原神崩溃

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毫无违和感  LV4  发表于 2026-1-15 13:14:03 重庆 来自:荣耀Magic8
每次必现,我打副本,进不去,其他手机,电脑一点问题没有,就荣耀8有问题
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称原神
应用版本6.3.0_41350619_41366669
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.122(SP2C00E121R101P7)
评论4
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-15 14:32:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题,辛苦您尝试一下:
1.卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3.请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。(找不到HMS Core可忽略此操作)
温馨提示:如您需要删除数据、卸载应用,建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~

评论

你说的那些早就试了,没用,就保留前台一个游戏  发表于 1-15 15:32:47  重庆
而且不止我一个人崩溃,好多人都崩溃  发表于 1-15 15:33:05  重庆
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-15 16:57:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来的不好体验,清柚这边也是非常希望能够帮助到您,还辛苦您尝试一下:
1.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
2.重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
若上述方案尝试无效,请您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
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