为什么指纹锁没了

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.请您将手机升级至最新系统版本。【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3.若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

楼主您好，非常抱歉，关于您的问题，仓仓这边核实清单没有这么细致的报价，而且更换硬件有可能需要收取人工费，所以具体费用仓仓这边无法给出确切数字。如果您能接受的话，仓仓可以帮您查询您想去的官方线下服务店电话号码，您可以致电线下工作人员咨询报价和等待时间。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。