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荣耀运动健康闪退

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HONOR2402096167794  LV3  发表于 2026-1-11 16:00:10 浙江 来自:荣耀Magic7
今天突然进不去了,然后点它就这个反应,有没有老哥知道咋回事的,hms已经更新好几遍了,是最新版本,然后软件也重新下载了,停止运行也试过,都不行
评论2
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 1-11 16:42:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,当应用出现闪退、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 1-13 19:38:42 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您的问题需要研发为您分析。需要您在荣耀运动健康APP>我的>帮助与客服>意见反馈>功能异常,填写信息,上传故障视频,打开开启日志开关(问题描述需要10个字以上才能打开“开启日志”),提交日志。上传日志后,请务必收集日志编号发给小云:日志上传页面点击右上角反馈记录。
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