系统bug

HONOR2512249353585 · 发表于 2026-1-7 11:35:40

荣耀平板8
关键是儿童模式有bug，孩子知道了锁屏密码可以，通过人脸识别退出。给他们客服反映了，说后续解决。也不给解决方案。让我谅解。我晕的，孩子天天玩平板，自己退出，玩游戏，让我怎么谅解。真是服了。
去年7月份反馈，等了半年，还让等。

荣耀小达人丶华华 · 发表于 1-7 11:51:10

@HONOR2512249353585 楼主您好，谢谢您的反馈，华华了解到您之前反馈过此问题，目前有专人跟进处理中，辛苦您耐心等待回复。

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 12:21:41

专人处理，就是处理不了，一直不解决

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 15:11:59

回复了，还是没办法，让等待，具体时间不知道。难道等到平板报废了？

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 15:23:51

耐心等待了，半年了。请问你们有担当吗？平板快报废了。继续等。就是你们荣耀的态度。是系统bug，又不是我强词夺理。提不合理的要求，为什么拖着不解决。

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 16:47:02

我不理解，也不想支持。

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 16:49:48

主打的就是不解决问题，一遍又一遍的说同样的话术，客服好像背书一样，说了几分钟。总结起来就四个字，解决不了。

荣耀小达人丶听雪 · 发表于 1-7 17:06:40

HONOR2512249353585 发表于 2026-1-7 16:49
主打的就是不解决问题，一遍又一遍的说同样的话术，客服好像背书一样，说了几分钟。总结起来就四个字，解决 ...

您好，理解您的心情，抱歉给您带来不好的体验，听雪看到您的问题已有专人在跟进，还请您耐心等待来电。

HONOR2512249353585 · 发表于 1-7 18:05:02

看看，华为

HONOR2512249353585 · 发表于 1-9 16:18:51

今天再次接到客服电话，表达了他们很努力，但是这个问题还是解决不了。

，努力的回电话了，每天一个。