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WIN RT触控失灵,不受控制

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HONOR2502184047541  LV4  发表于 2026-1-3 23:06:37 海南 来自:荣耀Magic7 Pro
Win rt刚到手使用几天,偶尔会出现不受控制的情况
评论10
HONOR2512286940396  LV5  发表于 1-3 23:38:02 山西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
你听听你开5g的时候,风扇位置有没有滋滋的电流声,很微弱,要在安静的地方听

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这个手机我没用卡  发表于 1-3 23:42:06  海南
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-4 00:10:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2026-1-4 00:13 编辑

楼主您好,元旦快乐!关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

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没有你说的那些情况,放被子上就不能玩了吗,更何况我拿手上玩的时候这样才放下来拍的视频,屏幕没有油、水等等  发表于 1-4 21:29:50  海南
您好,辛苦您再通过大橘在7楼的方案排查一下,若问题仍然存在,您可以及时联系大橘。  发表于 1-5 01:07:30  湖南
HONOR2207278069696  LV7  发表于 1-4 07:25:51 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
新思s3909清也清不完,用了中端给低端,低端给完给旗舰,
HONOR2207278069696  LV7  发表于 1-4 07:27:56 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀官方,这就是你们的3909,好玩吗?下一代接着用,销量差也是正常的

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win的触控ic是新思3911v啊  发表于 1-4 08:50:08  浙江
补吧兜兜  LV4  发表于 1-4 08:45:06 浙江 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
不是3911触控吗
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-5 01:06:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2502184047541 您好,收到您的反馈,辛苦您再通过以下方法排查一下:
1.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入:
a:当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
b:如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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