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HONOR2409252857235  LV5  发表于 2025-12-29 09:11:13 陕西 来自:荣耀400
IPSA应用,邮箱登录界面输入法闪退
产品型号荣耀400
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称iPSA
应用版本7.50.11
系统版本DNN-AN00 10.0.0.116(SP7C00E116R103P5)
评论6
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 10:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,华华关注到您的情况,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,您可以尝试一下在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。也可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。如果未解决您的困扰,欢迎您随时联系华华,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 10:19 湖南 来自:浏览器

@HONOR2409252857235 温馨提示:上述方案涉及版本更新、删除数据,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。1月2、3、4日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

都是最新版本,灭屏亮屏可恢复,哎  发表于 2025-12-29 11:04  陕西
你工号多少  发表于 2025-12-29 11:04  陕西
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 13:20 湖南 来自:浏览器
@HONOR2409252857235 您好,您可以尝试下进入设置,搜索进入应用管理界面,找到应用,点击强行停止退出该应用,然后重新打开试一下。您可以查看此链接进行排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 13:22 湖南 来自:浏览器
关于涉及卸载应用、恢复出厂设置、前往门店检测的场景,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。
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