指纹解锁

使用了一个星期，前面三天用的原装水凝膜，解锁很快。后来换了一块钢化膜，出现解锁灵敏度很差，多次无法识别问题，重新录了指纹成功，解锁还是这样的问题。后来又换了一块钢化膜。还是出现这个解锁灵敏度很差的问题。

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。

@HONOR2307263769564 收到您的回复，辛苦您通过以下步骤排查处理：

1、您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
2、强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3、检查是否有屏幕破碎或指纹区域有裂纹的情况：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别。

@HONOR2307263769564 收到您的回复，如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。

@HONOR2307263769564 收到您的反馈，永恒看到您的问题得以解决就放心啦！之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团，永恒非常乐意帮助您，祝您生活愉快~