荣耀magic8Pro莫名其妙自动重启

荣耀Magic8 Pro买回来一个月内出现了三次莫名其妙的自动重启，时间不固定。已经关闭了自动升级和自动开关机。会是CPU虚焊吗，需不需要走京东的只换不修？

楼主您好，听雪看到您的问题了，辛苦您检查一下手机桌面是否有抖音卡片？

我昨晚晚上和今天下午都遇到了

我今天发现拿到了线下售后检测，确实检测到了自动重启，建议我换机，我也有京东的180天只换不修，咨询了京东，也是机子寄过去检测到了确实存在就更换，我后来选择在线下售后更换了，更换以后京东的180天只换不修就不能享受了，手机的串号序列号变化，京东就不认了。
但是线下的意思是，如果我寄给京东他们没有检测出来，可能就不换，现在我刚好在门店检测到了就可以直接换，说这个重启也不是每次都可以检测到，可能恢复出厂设置或者超过七天就检测不到了

楼主您好，感谢回复，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理，如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.检查设备是否处于高温或低温环境
当设备温度过高或过低时，会触发温度保护机制，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3.检查应用兼容性问题
安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启，请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）1月的2，3，4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

@HONOR2505246805903 关于您的问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。