指纹失灵 更新magic10 在不好使咋办？？

售后看一下呗，要不就把指纹那个地方好好擦擦

@大力金刚腿   楼主您好，关于您反馈的问题永恒于（https://club.honor.com/cn/thread-29941463-1-1.html）给您留言，辛苦您查看一下。

指纹新建点了没反应，同一个问题

HONOR2502194275477 发表于 2025-12-27 23:51
指纹新建点了没反应，同一个问题

层主您好，南风已关注到您发布的内容，建议您重启手机后重新尝试。若仍无法重新录入指纹，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

同上，更新后指纹失灵，没有反应

HONOR2401114691914 发表于 2025-12-29 10:18
同上，更新后指纹失灵，没有反应

层主您好，咕咕有关注到您的问题，若您是感觉指纹识别失灵的话，请您优先按照以下方法排查：
1丶请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2丶咕咕建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3丶建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系咕咕，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

@HONOR2401114691914 层主您好，感谢您的回复，抱歉咕咕前面的方案没能帮到您，如果您仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试呢。
咕咕您多录入几个指纹再次尝试，希望能解决您的问题。

@HONOR2401114691914 层主您好，抱歉咕咕前面的方案没能帮到您，指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：1月2、3、4诶是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。