触控失灵

抖音侧滑返回不灵敏，下滑无反应

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，请问此情况只在抖音应用出现还是其他界面也有出现，如果您在使用过程中其他界面屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
1.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
4..如果检测屏幕异常，拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，联系拾月，愿您生活如诗，温暖常存。

我刚也出这情况了

huafans01313161071 发表于 2025-12-25 14:16
我刚也出这情况了

层主您好！收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，建议您可以按照以下方法进行排查：
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
希望能够帮到您，若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃，祝您生活愉快。