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116 系统,微信通话贴上耳朵无法自动息屏

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HONOR2602022418548  LV7  发表于 2025-12-17 09:10:40 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
9.0 正常,更新 116 以后无法自动息屏,什么问题,你们有遇到吗 116 系统,微信通话贴上耳朵无法自动息屏
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 10.0.0.116(SP7CHNC00E116R208P6)
评论3
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 10:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.请核实手机在通话过程中的状态:
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。

2.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)

3.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2602022418548  LV7  发表于 2025-12-17 11:37 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
打电话时候就是正常的
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-12-20 12:55 湖南 来自:浏览器

@社会毒打员
楼主您好,收到您的回复,您可以尝试卸载重装微信。
微信卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
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