丢失的存储空间怎么找回

Magc3手机256g存储，装了很多视频只剩了2G空间了，系统显示空间不是，于是删除了几十个G的视频，是选择直接删除，而不是放在回收站，可是存储空间丝毫没增加，仍然是2G，怎么回事

楼主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的问题，小帆建议您可以重启设备看内存是否有增加。
同时建议您可以前往系统管家进行清理，请进入系统管家 > 清理加速进行清理，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。
若您重启设备后内存仍未增加，您可以随时联系小帆。

这是出问题了

试过多次清理加速，仍然无效。以前，我试过只有恢复出厂值，才有效果，不过那样很麻烦，很多软件要重装，APP重新注册或验证

了解了，关于您反馈的问题，小帆建议您可以前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

恢复出厂值了。这应该是软故障，厂家应该有解决方法

了解了，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台小帆给您发送的留言。