图库编辑和剪辑出问题了！

12月14号晚上9点左右，发现在图库中编辑一张照片变清晰，试了几次都显示服务器超时！！
视频编辑，剪切画面和编辑时无论如何拖动进度条画面一直是背景色，不出视频画面，下面有截图请看！！
根本无法正常使用，以前也出现过也联系过客服也没解决了，后来隔了几天不知道怎么它自己又好了。

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，AI超清失败可能是因为以下原因导致的：
1.网络情况不好
请您稍待片刻或者更换网络后再次尝试。
2.可能是当前照片不适合做AI超清
请您更换图片后再次尝试。
3.可能禁用了相关应用：依次点击设置 > 应用 > 应用管理 > 打开右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索视觉服务，点击打开 。
剪辑问题佩奇在后台跟您私信了，您可以抽空留意下后台消息。