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公司邮箱附件打不开

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乐在其外  LV5  发表于 2025-12-12 09:38:07 四川 来自:荣耀Magic8
一汽大众公司邮箱附件打不开,显示适配中,一直打不开附件,公司邮箱为安全邮箱不能截图
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称安全邮件
应用版本2.9.143.132
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.118(SP3C00E117R101P7)
评论7
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 10:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对于您反馈的这个问题,樱子查询到可能是由于部分邮箱附件的文件格式较为特殊,系统无法支持,因此可能出现不能直接打开的情况。
辛苦您可以先按照以下方法进行处理:
1.请您安装第三方支持打开此文件的应用,例如xlsm、doc格式文件可以安装Microsoft Office应用打开, 然后再点击附件查看,会弹出选择应用程序打开附件选项,这时候选择对应第三方应用打开即可。
2.如果没有弹出,您可以进入设置,搜索默认应用,选择相应的应用。
例如:选择手机预置的WPS应用作为默认应用。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
乐在其外  LV5  发表于 2025-12-12 10:35 四川 来自:荣耀Magic8
您好,所有附件都打不开,PDF和Excl都不行
乐在其外  LV5  发表于 2025-12-12 10:47 四川 来自:荣耀Magic8
亲,还是显示适配中,不会弹出对话窗
乐在其外  LV5  发表于 2025-12-12 11:04 四川 来自:荣耀Magic8
已恢复,让公司工程师更新了软件
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 11:11 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,目前是可以正常打开邮箱附件进行使用了吗?
乐在其外  LV5  发表于 2025-12-12 14:40 四川 来自:荣耀Magic8
对的
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 00:48 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您继续观察后续使用情况,若后续有任何其他疑问请随时联系我们。
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