看抖音视频。卡顿。有声音。

刷抖音卡，微信卡。 400回复删抖音重装一样卡，
上传日志也无人处理，只会说48小时回复

网络原因

用极速版就没问题

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，抖音App看视频时画面卡住有声音的情况，核查到是应用自身问题。应用下发的视频丢帧导致画面卡住不动。
感谢您的反馈，此为抖音自身问题导致，需按抖音要求的方式收集日志，再反馈给抖音处理，同时也建议您向抖音反馈。
1.辛苦您提供故障录屏，故障复现时，打开屏幕录制，并确保录音开关开启，录制一分钟的故障录屏，录制过程中不要上下滑动。 打开方式：下拉状态栏，点击屏幕录制菜单，弹出录制菜单，点击最右侧按钮，将录制声音开关打开。
2.提供抖音Deviceid信息
a.复现问题前，将手机的屏幕录制打开，视频长度为15-20秒即可或者截图；
b.手机系统版本和抖音版本；
c.抖音Deviceid（我>设置>版本连续点击五次截图）。
视频播放类问题
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

关于您提到微信卡顿的情况，辛苦您尝试一下：
1.保持手机电量高于 20%
低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。
2.使用网速和信号稳定的数据网络或WLAN
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其它网络尝试。
3.清理缓存和后台应用
a.进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
b.运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，清理后台应用。
c.点击设置>应用>应用启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。

用数据刷，也会卡

@HONOR2205308323533  层主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题樱桃核实到已有相关专业工作人员跟进，辛苦您耐心等待。

您好，很高兴与您达成共识，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。