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无线和蓝牙自动关闭,且搜不到设备及网络。

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HONOR2407146342111  LV4  发表于 2025-12-10 20:52:09 甘肃 来自:荣耀200 Pro 写真相机
好多人都遇到了这个问题,据说是板子的一个电容坏掉了,这是批量性问题,荣耀应该免费维修。你们对质量一点都不重视
产品型号ELP-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称Android System WebView
应用版本137.0.7151.115
系统版本ELP-AN00 9.0.0.200(C00E197R103P9)
评论6
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 21:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的手机蓝牙状态自动关闭的问题,请问您是否短时间内使用过多用户模式、隐私空间模式或者手机重启过?
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 21:40 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407146342111   关于您反馈的WiFi自动关闭的问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请您开关飞行模式后重启手机
开关一下“飞行模式”,然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2.
请您检查手机是否安装了安全管控软件
请您在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看,是否有处于激活状态的应用,并且权限包含了设置WLAN。如果是,请您将此应用解除激活后再尝试。
3.建议您尝试还原网络设置
打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
注意:此操作会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
4.如果以上方法未能解决您的问题,有可能是手机硬件问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善,也希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-12-10 21:41  湖南
HONOR2407146342111  LV4  发表于 2025-12-11 12:19 甘肃 来自:荣耀200 Pro 写真相机
都尝试了,没有任何反应
HONOR2407146342111  LV4  发表于 2025-12-11 12:20 甘肃 来自:荣耀200 Pro 写真相机
是硬件问题估计,我看网上不光我的出问题了,所以希望厂家免费处理
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-13 17:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407146342111 收到您的反馈,关于您反馈的搜索不到WiFi的问题,是“所有的WLAN都搜不到(列表为空)”还是“部分或特定WLAN搜不到”呢?

关于您反馈的蓝牙问题,由于永恒这边无法直接接触到您的设备,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。具体能否免费维修情况以服务店告知为准。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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