首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 应用市场更新或者下载app,卡着不动要等好久才行,无线 ...

应用市场更新或者下载app,卡着不动要等好久才行,无线网是满格的,其他手机下载都很快。

[复制帖子标题和链接]

11417

HONOR2511143816562  LV4  发表于 2025-12-5 00:01:46 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
下载app或者更新app版本,网速很慢,一直卡着不动,其他手机都下载安装完了,这手机也还没开始下载呢 应用市场更新或者下载app,卡着不动要等好久才行,无线网是满格的,其他手机下载都很快。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称应用市场
应用版本16.0.43.306
系统版本PTP-AN70 10.0.0.116(SP7C00E115R205P8)
评论7
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 2025-12-5 09:47 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您反馈的问题需要日志转交研发分析。您可以在应用市场-我的-帮助与客服-点击输入框旁边的意见反馈,复现问题录屏,上传视频(必要),开启日志(必要)。提供编号给小云,小云为您处理。感谢您支持理解!
花粉proplus  LV7  发表于 2025-12-10 01:38 广西 来自:荣耀Magic6 至臻版
我以为就我这样,点更新也是卡一下,下载一下

评论

换个路由器,我换了个华为的新路由器好了。以前用的小米的  发表于 2025-12-10 08:00  山东
确实是路由器问题,有线桥接改路由模式,就好了  发表于 2025-12-10 15:11  广西
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 09:43 属地未知 来自:PC-VOC
花粉proplus 发表于 2025-12-10 01:38
我以为就我这样,点更新也是卡一下,下载一下


层主您好,小竹有关注到您的问题,您是在WLAN环境下下载速度慢吗,辛苦您尝试以下方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

OK了,不是手机问题,是路由器问题  发表于 2025-12-10 15:11  广西
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 16:59 湖南 来自:浏览器
OK了,不是手机问题,是路由器问题

感谢您的回复,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表