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magic7pro更新116版本后网络极差

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HONOR2501132988249  LV5  发表于 2025-12-4 21:10:51 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
信号显示满格,但就是加载卡顿。具体表现包括但不限于:打王者延迟突然飙升,掉帧。刷视频缓冲半天或突然卡住。加载公众号图文,图片加载不出来。

已经严重影响日常使用体验了!别天天更新些花里胡哨的,基础功能都不优化好。

什么网络重置,游戏加速都试过了,没用,就不要来糊弄回答了。
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评论10
通信人在路上 荣耀工程师  发表于 2025-12-8 10:29 北京 来自:浏览器
您好,为了更好地帮您定位问题,诚邀您按以下路径提交相关日志: 【我的荣耀APP】> 服务 > 设备检测 > 右上角“…” 提交后,我们的工程师会尽快进行专业分析处理。若您有其他建议,也欢迎随时反馈,感谢您的支持!
HONOR2405098309111  LV6  发表于 2025-12-4 21:13 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
确实有这问题,我现在是也不知道是手机卡的问题,还是手机问题了,都给整郁闷了
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 21:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,伯符有关注到您发布的内容,为了更好的解决您的问题,请问您是WiFi网络出现该现象还是移动数据出现呢,期待您的回复,伯符会尽全力协助您解决问题。

评论

移动数据  发表于 2025-12-4 22:40  四川
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 21:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶佩奇 于 2025-12-4 21:48 编辑
HONOR2405098309111 发表于 2025-12-4 21:13
确实有这问题,我现在是也不知道是手机卡的问题,还是手机问题了,都给整郁闷了


层主您好,佩奇有关注到您发布的内容,请问您是觉得移动数据不好吗,您可以先检查下是否SIM卡相关原因
1.量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
如果未能解决,可以随时联系佩奇。
HONOR2502168976828  LV5  发表于 2025-12-4 22:17 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
对的,说很多次了,也评论很多次了,基本的通信都成问题,打微信开头永远别人听不见
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 23:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502168976828 发表于 2025-12-4 22:17
对的,说很多次了,也评论很多次了,基本的通信都成问题,打微信开头永远别人听不见


层主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问你那是使用移动数据还是WLAN出现上网慢的问题呢?如果您使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
3.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
5.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木。
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 23:58 湖南 来自:浏览器
@HONOR2501132988249 收到您的反馈,伯符为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
1、由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
3、SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。
HONOR2501132988249  LV5  发表于 2025-12-5 11:56 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
你说的这些情况解决不了问题,推卸责任甩锅的话就别发了。社区这么多关于116版本网络差的问题看不见?
发这些毫无意义的问答,不如大方承认,明确具体什么时间能修复好网络问题,而不是糊弄用户。
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-12-5 15:56 湖南 来自:浏览器

@HONOR2501132988249  如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,到附近的荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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