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系统更新后,蓝牙无法连接 天翼智屏音箱

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HONOR2501243563005  LV3  发表于 2025-12-4 15:35:35 江苏 来自:荣耀Magic6
配对成功,但是无法连接。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称蓝牙
应用版本16
系统版本BVL-AN00 10.0.0.113(SP6C00E113R202P8)
评论12
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 16:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1.可能是由于音箱电量不足或距离较远导致;
2.可能是您的音箱与其它手机连接过,保存了配对记录,不再可被新手机发现;
3.可能是您的智能音箱配网失败,导致无法配对连接;
4.您手动取消了与蓝牙音箱的配对连接后,可能无法再次搜到该设备。

详细操作步骤辛苦您查看此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15828150/
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

使用其他手机正常连接  发表于 2025-12-4 20:25  江苏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-5 09:02 湖南 来自:浏览器
使用其他手机正常连接  

楼主您好,感谢您的回复,如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。


温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
蓝牙智多星 荣耀工程师  发表于 2025-12-5 09:30 北京 来自:浏览器
问题已确认并解决,等待后续版本更新后再尝试。未更新前可从天翼智屏音箱端,找到蓝牙》已配对的手机,点击连接手机试试。

评论

后续什么时间能更新  发表于 2025-12-9 20:22  江苏
最新版本还是没解决  发表于 2025-12-23 20:58  江苏
问题未解决,从音箱端连接状态异常后,无法蓝牙推歌  发表于 1-19 23:17:39  江苏
HONOR2409099731936  LV3  发表于 2025-12-25 21:12 山西 来自:荣耀Magic6
通病,新买的哈趣投影仪带蓝牙音箱也是配对成功无法连接,音箱连接苹果,小米手机正常。希望荣耀能解决这样的问题
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 22:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2409099731936 发表于 2025-12-25 21:12
通病,新买的哈趣投影仪带蓝牙音箱也是配对成功无法连接,音箱连接苹果,小米手机正常。希望荣耀能解决这样 ...


层主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您尝试一下还原网络设置看是否可以正常连接上呢,此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 ,点击 还原网络设置 ,根据屏幕提示还原。希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

第一天你们客服就指导还原了网络设置,问题依然存在,没有解决  发表于 2025-12-27 08:15  山西
您好,收到您反馈的信息,针对您的问题乔可已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!  发表于 2025-12-28 00:59  湖南
HONOR2409099731936  LV3  发表于 2025-12-27 08:18 山西 来自:荣耀Magic6
系统更新后,蓝牙无法连接 天翼智屏音箱
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