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荣耀指纹解锁问题

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HONOR2504174052257  LV4  发表于 2025-12-3 20:56:46 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
手机在锁屏界面下进入桌面,点击进入b站,QQ微信等三方应用用指纹解锁,打不开。不是识别错指纹或者识别面积小,而是单纯没有识别到指纹。必须得返回到桌面,第二次打开应用才能顺利识别指纹。有时候从b站退出,点开QQ的时候也识别不到,就**离谱
评论1
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-12-3 21:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,十分抱歉给您带来了不好的使用体验,您可以尝试以下方法解决您遇到的问题:
1.退出应用锁界面再进入即可正常解锁。
2.暂时关闭“人脸识别”胶囊开关(设置>通知和状态栏>灵动胶囊>人脸识别)
我们已经关注到该问题,目前技术团队已经制定了明确的优化方案,并已纳入后续版本更新计划,将尽快为您推送,请您关注版本更新并及时升级。感谢您的理解与支持!
【温馨提示】后续系统更新升级,建议您做好数据备份,如微信和QQ等,避免出现数据丢失。
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