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应用卡死

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HONOR2411086420564  LV7  发表于 2025-12-1 17:03:45 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
今天更新了116新版本之后,一直在用的APP经常卡死,之前版本都没这个问题
应用卡死
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称悬浮菜单
应用版本6.5.7
系统版本PTP-AN10 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 17:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。

评论

老版本都没问题,就升级了下系统就不匹配了?不科学,我卸载重装了好多遍都不行,啥都试了  发表于 2025-12-1 17:24  河南
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 00:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉之前的方案没能帮助到您,这边为您找了新的方案,辛苦您再看看:
1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2.如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】
如果后续有其他问题,欢迎随时联系。
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