用长期主义换市场：唯有守住老用户的基本盘，新旗舰才能真正大卖

现在的手机基本都是一年一迭代，站在官方的立场来看，肯定是希望发布新机后可以大卖，但是从用户的角度来说，特别是旗舰机用户，能做到一年一换的也是少数群体，多数人买旗舰机都希望用个两三年甚至四五年。

所以，在现在这个功能过剩、用户换机周期不断拉长的时代，想单纯靠新机卖点增加销量已经越来越不合时宜了。从这个角度来说，对老款旗舰的优化维护那就是一件很重要的事，这直接决定了这些老用户下次换机的时候是否还会继续支持荣耀，硬件参数决定用户是否购买，而长期的系统优化则决定用户是否愿意留下并再次购买。

不知道大家是否注意到：Magic系列总讨论量从Magic5系列的156万峰值，跌至Magic7系列的82.9万。这些数字背后也能从侧面证这些用户正在逐渐沉默和离去。

以现在的magic8系列举例，新款旗舰发布后，考虑更多的应该是有多少magic4、5、6系列的老用户依然愿意选择8系，毕竟这些老用户才是荣耀的基本盘，作为华为曾经的子品牌，当初有多少华为用户选择荣耀作为平替，现在面对华为的强势回归，更应该守住这些基本盘，其次才是吸引新用户，但是话说回来，如果老用户都留不住，又能吸引多少新用户买单了？

如果说4系5系6系，系统各方面特别是影像方面都能做到持续不断的优化，现在8系的销量还会是这个样子嘛，所以，唯有善待老用户，才能稳健的卖出新手机。荣耀现在要做的就是要重拾用户的信任，只有这样，才能在高端市场有自己的一席之地。

每当新款旗舰发售的时候，老款旗舰用户都会有类似这样的声音：希望能在影像方面优化一下或者是下放一下新机的算法，而这时候就会有其他用户调侃的回复：给你优化了影像，新机还怎么卖。其实明眼人都能看出来，这句调侃实则充满了戏谑的味道，虽说带有戏虐的味道，但这也的确反应了一个现实的问题：厂商发布新款手机希望大卖，而老用户又希望得到持续不断的优化，特别是影像方面，这就不得不面对一个问题，那就是对老款旗舰的优化会一定程度上延缓用户的换机需求。

但是又像其他用户说的：我就不能换其他品牌嘛？所以关键的一点就在这里，因为市面上不止荣耀一个选择，你怎么对待用户，用户自然会用脚投票，所以优化旧机等于影响新机销量这个逻辑是很短视的。相反，对老旗舰用户持续不断的影像优化反而能留住老用户，并维持老用户的品牌忠诚度，也会让这些老旗舰机用户下次换机时继续支持荣耀。

更进一步说，对旧机的持续优化，不可避免会培养出一批忠实的“钉子户”。看看市面上的经典机型，正是长期的维护，成就了它们深厚的用户根基。这些“钉子户”构成了品牌最稳固的基本盘，也成了最好的“活广告。”他们中，有人因为旧机体验依然良好，而放弃了立即换新的计划。这短期看或许影响了单品销量，但长期看，这份“不舍得换”的依赖，正是品牌口碑与价值最高的体现。荣耀，难道不应该渴望拥有自己的一批“Magic钉子户”吗？

旗舰用户本就是品牌最核心的群体，品牌要思考的是怎么留住这部分用户，而不是发布了新机就对旧款旗舰采取消极优化的态度，伤害了这部分用户最终只会得不偿失，忽视老用户只会让口碑崩塌，加速核心用户流向其他品牌。一个品牌的健康度，不在于它“**”着用户换了几次手机，而在于它拥有多少一次又一次愿意持续支持的用户。

我希望荣耀明白一个逻辑：那就是我们这些老款旗舰用户换机不是因为老手机不好用了，而是因为你的新机足够吸引，如果旧机被消极对待，只会让用户逃离这个品牌，而不是购买你的新款。真正有远见的公司，不会把为老机型优化看作“负面成本”，而是看作一项高回报的长期品牌投资。

恰恰是因为用心优化了老旗舰，才证明了这是一个对用户负责的品牌，用户才更愿意相信它、并购买它的新机，同时也会推荐身边更多的人购买。留住用户的心，才能留住用户的未来消费， 在当下竞争白热化的手机市场，“用户忠诚度”本身就是最宽的护城河。因此，荣耀如果能顶住压力，坚持为老旗舰提供用心的影像优化，这非但不会影响新机销量，反而会成为其在高端市场建立信誉、实现长远发展的关键一步。

给老旗舰做影像优化，看似是在为“过去”投入，实则是为“未来”投资。 它修复的是用户关系中最珍贵的“信任”，换取的是用户下一次的“选择”。在当前竞争如此激烈的市场中，维护好一个老用户的成本，远低于获取一个新用户。这件事如果能做好，将成为荣耀扭转用户流失局面的一个非常有力的支点。

对我们老用户而言，提出优化请求，正是因为我们这些老用户用真金白银支持过荣耀的高端之路，同时也希望能获得与之匹配的、持续的生命力。

影像，作为现在旗舰体验的核心。当我们发现，手中的老旗舰成像质量在新系统下不进反退，或是与新款差距被刻意拉大时，我们感受到的是一种 “价值折损” 和 “被抛弃感” 。这种感受，正是加速了用户的流失。

信任，是下一次购买的动力：当手中的Magic5、6、7系列在两年甚至三年后，依然因为一次用心的影像更新而焕发活力，拍出好照片时，我们对品牌的信任和好感会达到顶峰。下次换机，我的首选自然会是一个“对我不离不弃”的品牌。

口碑，是最昂贵的广告：一个被善待的老用户，是品牌最坚实的“自来水”。我们会向身边的亲朋好友推荐； 反之，一个被伤透的老用户，会劝退无数潜在的新用户。

我们这些老用户在此发声，不是因为讨厌荣耀，而是因为 “爱之深，责之切” 。见证了Magic5系列凭借续航口碑带来的讨论巅峰，也痛心地看到后续机型讨论量的滑落。这背后，正是用户关注度和情感的流失。

真心希望荣耀能成为一个有担当、有远见、用户至上的高端品牌，而不是一个急功近利、被调侃为“计划性淘汰”的厂商。

为此，我想提出一些具体的建议：

1. 建立“旗舰影像长期维护计划”：公开承诺为Magic系列提供至少3年的定期影像算法更新和核心体验优化。
2. 选择性下放“明星功能”：不必是全部，但可以将一些成熟的新滤镜、人像模式、影像算法等，通过版本更新带给老用户，让我们也能感受到技术的进步。

总结一句话：“用心优化旧旗舰的影像，短期或许会影响少数新机销量，但长期看，它留住的是用户的心，积累的是品牌的金字口碑，保障的是荣耀未来的发展。”

希望官方能够听到我们的声音。因为我们的愿望和荣耀的目标是一致的——那就是希望荣耀手机，能真正成为我们愿意长期追随、并自豪向人推荐的品牌。

你对耀子是真爱啊，但可能耀子可能不领情
确实，耀子继续这样，我自己下部手机不如加钱上华子好了，华子量大管饱就是贵，当初买耀子也是为了平替华子。

写的好

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分析得很到位

好

太对了，无奈荣耀不把让用户当回事，无视让用户体验。

当初发布会ppt一套又一套，才首发入手magic，不到两年就没落成这样了

确实是，但是这种言论肯定不止一个人，也不止6系列发过，可能前几代就有人发过，但是厂商根本不带听的