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花和尚鲁豫  LV6  发表于 2025-11-26 21:46:21 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
今日头条截图后会导致今日头条没反应,必须要清楚后台再重新打开。希望搞一下
评论7
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 23:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,当应用出现无响应的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
>可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
>部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,请随时联系永恒。
看天客 版主  发表于 2025-11-27 07:00 山东 来自:浏览器
测试了没有复现。你可以卸载今日头条后重新安装

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我刚也试了,没有这个问题  发表于 2025-11-27 07:14  江西
好的我试试  发表于 2025-11-27 14:54  宁夏
那可能就是我个人的问题  发表于 2025-11-27 14:54  宁夏
幻i影 版主  发表于 2025-11-28 21:10 山东 来自:荣耀200 写真相机
可以从应用管理中找到“ 今日头条 ”清除一下该应用的数据试试

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好的  发表于 2025-11-29 23:17  宁夏
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