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反馈系统更新后放大手势卡顿问题

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HONOR2205293160716  LV3  发表于 2025-11-26 08:09:10 属地未知 来自:荣耀Magic6 Pro
系统更新后放大手势操作出现卡顿,对无障碍用户不友好。
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评论12
MagicOS智慧交互潇潇 MagicOS产品经理  发表于 2025-11-28 14:48 北京 来自:浏览器
楼主 ,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果手机在使用过程中出现卡顿的情况,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作;如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机;重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用;手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足;使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机;请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 09:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主 ,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果手机在使用过程中出现卡顿的情况,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作;如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机;重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用;手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足;使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机;请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置
阿盐会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解

希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
HONOR2205293160716  LV3  发表于 2025-11-26 10:47 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
就只有打开放大手势,特别是放大手势缩放的时候会卡死,用的特别费劲,看几个字都要花费好久的时间,希望官方赶紧修复,没有更新前都用的好好的,更新了系统就一点都不好

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对于您提出的情况,您可以尝试重启设备看是否有改善,阿盐也会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解  发表于 2025-11-26 11:16  湖南
重启要是有用的话,我就不用在这里说了,我之前也有做过客服的,一听你们这种就是安抚的话没什么用,之前也是别人提到消费者投诉或12345这些才有点用,那我在这里也提一下吧,看一下这个问题什么时候能修复  发表于 2025-11-26 11:38  广东
HONOR2205293160716  LV3  发表于 2025-11-26 10:50 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
之前买荣耀手机就是感觉无障碍挺好用的,现在系统更新了之后用的这么费劲,难不成我还要再花个几千块钱买个新手机吗?本来忙人赚钱就不容易了,希望官方能快点修复一下吧

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对于您提出的情况,您可以尝试重启设备看是否有改善,阿盐也会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解  发表于 2025-11-26 11:16  湖南
确实卡顿,搞得我现在都不用了  发表于 2025-11-26 11:25  江西
重启了也一样卡顿  发表于 2025-11-26 11:25  江西
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 13:13 湖南 来自:浏览器

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