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录取门禁卡卡扣后,无法使用

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HONOR2509217580173  LV4  发表于 2025-11-23 16:03:31 河北 来自:荣耀GT Pro
录取门禁卡卡扣后,无法使用。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀钱包
应用版本10.0.2.304
系统版本PPG-AN00 10.0.0.113(SP5C00E112R104P7)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-23 16:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,已经为您核实到:
带有支付功能的卡片模拟卡片时不会提示加密卡,但是在刷卡时会导致刷卡失败,建议使用实体卡。
永恒建议您首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,建议您根据以下步骤排查:
1.检查卡片是否为默认卡:设置默认卡——荣耀钱包>我的>右上角>默认卡设置>点击选择想要默认的卡片(设置默认卡后会自动关闭智能选卡,刷卡时将自动调用默认卡片)。
2.调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
3.请将荣耀钱包APP升级到最新版。
4.优化刷卡参数:荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 刷卡参数优化。
5.删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:删除方法——荣耀钱包>卡包>需要删除的门禁卡>删除卡片。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

评论

你说了一大堆,一点用没有。之前我用vivo手机门禁卡录入上直接就能用,到你们荣耀这里就用不了?你们技术不行吗?  发表于 2025-11-25 04:20  河北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 00:55 湖南 来自:浏览器
@HONOR2509217580173 楼主您好,收到您的回复,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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