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相机闪退

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HONOR2506127620301  LV4  发表于 2025-11-22 11:53:59 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
相机用着用着突然闪退 然后打不开
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本17.1.0.142
系统版本PTP-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论3
小凡同学  LV9  发表于 2025-11-22 12:19 江西 来自:荣耀Magic7
出问题了

评论

硬件吗?  发表于 2025-11-22 13:33  安徽
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-22 12:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
【春来提醒您前往服务中心前,备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
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