关于magic v3指纹失灵

我想问下大家，你们的指纹会不会在近一两个月开始出现识别不出的问题，然后最近直接失灵了，删也删不掉，新建也建不了。

客服建议去了线下检测，工作人员和我说要自费换指纹模块，然后指纹模块在电池下方，所以电池也要自费换掉。

我买了一年出头，刚过保。一万的手机，用了一年，给我整这出。完了还要我自己掏钱？一年的质量？全网也不只有我一个人这样，很多也会甚至刚出的v5机型都有案例，所以我是那个幸运儿？

具体情况是两个月前指纹识别时好时坏，输入密码后又可以识别了，现在是完全没用了，我不知道这个品控是怎么样还是这些过保的人的福利，实在是无解。
这也是我最后一部荣耀

无拆无修，手机基本不打游戏，前面发生了用微信抖音都会发热问题，现在整这出，我真的是

很无奈吧，

HONOR2407209693028 发表于 2025-11-18 17:36
无拆无修，手机基本不打游戏，前面发生了用微信抖音都会发热问题，现在整这出，我真的是

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，为了更好的为您进行服务，佩奇已经给您发送私信了，您可以抽空查看后台消息。

我的也是同样问题

HONOR2411089712559 发表于 2025-11-19 08:47
我的也是同样问题

层主您好，若您也出现了指纹失灵的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。

我也是同样的问题，刚过保指纹识别就时好时坏，现在干脆用不了了

看小红书上很多 magicv3 指纹失效的案例，感觉这就是他们的通病，必须免费更换

HONOR2408048319029 发表于 2025-11-19 09:56
我也是同样的问题，刚过保指纹识别就时好时坏，现在干脆用不了了

层主您好，很抱歉给您带来不便，为了更好的跟进您的问题，辛苦您前往服务店检修。
温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

换新的吧，没有别的办法