Magic7pro没见过质量如此没下限的产品

本人于11月8号开始激活使用Magic7pro，截至发帖时间不到10天时间，各种宣传系统如何如何，竟然打不开App，将问题反馈给客服人员没得到任何实质性可解决问题答复，要求提供联系方式，提供后没得到任何联系和反馈如何解决问题；第一次使用荣耀产品，没想到遇到这样基本问题，系统对app兼容性测试应当在开发阶段解决，却在产品上市一年多后还会发生，想问问荣耀的产品工程师/软件开发工程师/UI等怎么解决顾客反馈问题，如何将问题闭环解决？这样的服务如何将产品做到更高品质？
附上与客服沟通记录，没办法发送视频资料；

我刚打算买 看到就犹豫了

楼主您好，何笙关注到您发布的内容，请问您的设备系统版本号具体是多少呢？

最新版本

楼主您好，何笙收到您的留言回复，为您带来些相关排查方案，希望能够帮助到您：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查更新系统。
3.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.当禁用第三方应用的部分权限时可能会导致应用闪退，您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
若您后续仍有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

一般是软件不兼容

一切都是在变化的，软件版本在变，荣耀系统也在变。即便出厂的版本都验证好，银行app之后会不断添加新功能，不见得他们每次代码开发的质量都是完美无瑕。打不开反馈就是了。

我这边无论是重新下载，或者是清除应用缓存和数据重新加载应用，都可以打开平安口袋银行，系统10.0.0.113H5

也就这了