荣耀magic8左侧屏幕右划返回失灵+头条视频卡顿掉帧

如题所示 实体店首发购买的16+512版本的出现了这种问题 我个人认为是系统原因不是硬件问题

没准是硬件，去售后就给你恢复出厂设置

我也出现同样问题，荣耀客服回我说友商的也这样，不是他的问题，说是软件问题，可是我拿旧的华为和苹果手机都是了同样视频很流畅一点不卡，肯定是荣耀哪里出问题了。

升级系统版本113，解决这个问题

HONOR2511028673920 发表于 2025-11-13 12:35
我也出现同样问题，荣耀客服回我说友商的也这样，不是他的问题，说是软件问题，可是我拿旧的华为和苹果手机 ...

层主您好，小遇有关注到您的问题，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：今日头条>我的>客服中心>意见反馈。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！

重启后返回正常了 但是头条刷视频还是卡顿 非常难受 第一次苹果转国产 这体验相当差 打了售后也说不出个所以然来 大体就是手机没问题 放心使用 有问题去售后检查保修这种

客服说的返回失灵是因为温度影响 滑动位置不对 以及贴膜问题我都是不认可的 首先温度是正常室内 没有温差大的情况 贴膜用的是原厂自带水凝膜 滑动位置更不可能 我滑动位置有出现返回指示 只是系统未执行指令 也就是说 类似于卡了这种不能返回 只能通过软件左上角自带返回按钮实现返回 并且是所有的软件都出现了这种情况 重启后恢复正常 真的是很失望

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的左侧屏幕右划返回失灵的问题，辛苦您提供对应的故障视频。
关于您反馈的今天头条视频卡顿的问题，辛苦您参考以下方案：
1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
若您后续还有任何疑问可以随时联系我们。

感谢官方给出的建议 第一我系统软件比较干净没有相关的第三方软件 第二我已经试过卸载重新下载了 问题依然存在  第三 返回失灵这个问题从新机到手截止到现在我经历过两次 只能通过软件自身返回按钮返回 重启恢复正常 但是当时没有录制视频 如在再次出现我会上传

只是证明自己不是黑子 确实线下首发购入 体验确实不好