荣耀最新版本 指纹解锁失败 然后也录不上指纹

荣耀魔术7 更新到最新版本后 指纹解不了锁 然后重新录入指纹也录不上 希望能得到解决

要不然去线下看看是不是组件出问题了

楼主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！关于指纹解锁失败的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您重启手机后尝试。
如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1.录入指纹时，是否滑动手指
如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
3.手机是否贴有第三方保护膜
屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

膜撕了

我也录不上，因为贴了钢化膜

林深见小鹿 发表于 2025-11-11 08:19
我也录不上，因为贴了钢化膜

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹，其工作原理，是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面，经手指反射后再次被传感器接收，根据反射回的声波强弱形成指纹图像，从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射，因此贴了第三方屏幕保护膜（特别是较厚的钢化膜）会严重影响超声指纹的成像，导致超声指纹无法使用

我的自从更新113版本之后，指纹解锁功能经常无法使用，重新录入指纹了也没用，不知道什么时候才能修复这个bug

HONOR2403111685768 发表于 2025-12-8 20:48
我的自从更新113版本之后，指纹解锁功能经常无法使用，重新录入指纹了也没用，不知道什么时候才能修复这个b ...

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

兄弟，现在怎么解决的？我的也是突然用不了了，然后删除了之后，就录入不了指纹的。

@尘的magic

您好，为了更好地协助您，辛苦您移步以下的链接中查看一下相关留言：
https://club.honor.com/cn/thread-29915951-1-1.html