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拍照预览界面掉帧,录像预览界面和录像成品掉帧

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吉祥喵  LV8  发表于 2025-11-9 08:02:58 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
1.后台已经清理,没有后台应用。
2.非极暗环境,时间早上八点。
3.电量97
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本17.1.0.141
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论3
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2025-11-9 09:18 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,萧萧关注到您的问题,理解您的心情,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题:
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
温馨提示:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
您也可以参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/中的方法改善您的问题。
若您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>服务门店),如果后续还有其他需要协助的话,辛苦您随时联系我们。
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

麻烦反馈影像部看看  发表于 2025-11-9 11:19  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2025-11-9 17:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等)具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。
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