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眼动追踪失效,无法校准

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HONOR2510169379310  LV5  发表于 2025-11-6 15:58:53 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
视觉追踪功能出现故障,校准操作无法执行。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀 AI · 基础服务
应用版本7.1.7.723
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论4
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-11-6 17:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您可以尝试请重启手机,避免连接PC、大屏等设备后,再进入眼动追踪(进入设置,搜索眼动追踪)。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

评论

重启后用了一会又不行了  发表于 2025-11-6 17:25  河南
有人回访说bug已经修复了 说是等下个版本升级就没问题了  发表于 2025-11-6 17:43  北京
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-11-7 00:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR2510169379310 您好,还请辛苦您进行以下排查:
1.首先确认是否开启与眼动冲突的模式,以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用:
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
2.再确认是否开启了以下开关:
进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
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