注视屏幕不熄屏

升级10后，在关灯黑暗的情况下，看黑色背景图片时，注视屏幕不熄屏这个功能失效了，屏幕自动黑屏锁屏了，大家有没有这个情况？

有，已经反馈了，客服致电来说确实有这个问题

楼主您好，永恒关注到了您反馈的问题，已经为您核实到：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若亮度过低，会导致功能失效。
建议您在光线环境良好的条件下尝试使用此功能。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

有的，我还以为是正常的，因为熄屏之后轻点它，就亮了没有锁屏

刚刚试了，的确是你说的问题

是有这个问题

有的

对的

注视不息屏用的不是解锁的红外摄像头 用的拍照的摄像头 ，所以暗光就没用了

时和岁丰颂太平 发表于 2025-11-4 23:21
有，已经反馈了，客服致电来说确实有这个问题

您好，樱子有关注到您发布的内容，注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，查询到之前已有小达人提供过排查方案，您也可以按照以下方法尝试：
1、若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
2、新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
（温馨提示：建议您更新系统、升级版本前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。）
辛苦您先排查是否为以上原因，后续有需要我们协助的话都可以联系我们，祝您生活愉快。