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收到您的消息,辛苦您参考以下方案进行排查: 1、请检查网络是否良好并关闭未成年人模式(孩子使用)。请检查网络是否良好,建议在良好的网络环境下进行下载。 2、清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据 请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。 3、卸载并重新安装Google Play 商店更新 请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角,并选择卸载更新,之后再打开Google Play商店,然后再次尝试下载。应用有更新,才会显示卸载更新。 删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。 |