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111有个大bug,锁屏拿起手机很多时候不会亮屏指纹也用不了,只能按电源键亮屏

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HONOR2411251805614  LV3  发表于 2025-11-3 12:03:28 广东 来自:荣耀Magic7
magic7难受
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.111(SP5C00E109R102P8)
评论4
HONOR2602016704706  LV6  发表于 2025-11-3 13:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便。关于您拿起手机一直不亮屏的问题,您可以检查手机保护套、保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套、保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。
关于您指纹解锁无法识别的问题,建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!

评论

不是指纹问题,是抬起来也不亮屏,变砖,要按电源键才亮屏,否则怎么抬起都不亮  发表于 2025-11-4 09:03  广东
HONOR2602016704706  LV6  发表于 2025-11-4 16:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,若以上方法不能解决问题,请将手机重要数据进行备份,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
修远0922  LV8  发表于 2025-11-4 23:15 湖北 来自:荣耀Magic7
荣耀:都已经正式版,哪还有什么bug,你不要乱说
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