荣耀手机眼部跟踪校准问题需重启解决

用户反映荣耀手机的眼部跟踪校准无法正常工作，必须重启手机才能校准。

楼主您好，萧萧关注到您的问题，理解您的心情，抱歉给您带来不便了，关于您的问题，萧萧为您查询到：
若您校准闪退或者无反应，请重启手机，避免连接PC、大屏等设备后，再进入眼动追踪（进入设置，搜索眼动追踪）。
此功能尚在持续优化阶段，若您对此有更多的建议，可以反馈给我们，十分感谢您对荣耀产品的支持。
感谢您的反馈，若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。

遇到了

楼主您好，萧萧关注到您的回复，不知道萧萧给您的方案是否解决了您的问题呢，感谢您的反馈，若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。

楼主您好，萧萧收到您的回复了，关于您反馈的问题， 以下因素影响眼动校准功能。
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪校准失败，建议您进行眼动追踪时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、围巾、刘海等遮挡，露出面部眼动追踪；
3.调整手机和人脸之间的距离，保持在 25~45 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
4.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您调整姿势保持面部状态无变形；
5.眼睛请盯住对应的点，不要眨眼或者闭眼，待进度条走完后，再移动到另外一个点，共5个点完成校准，待提醒校准完成，则可以使用。
感谢您的反馈，若无法改善您的问题，可以随时联系我们为您服务哦。