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微信付完款,后台无法打开,直接卡死

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HONOR2510238268205  LV3  发表于 2025-11-1 12:50:21 山东 来自:荣耀Magic8
magic10最近一次更新后,时常会出现卡顿,尤其是微信付款后,后台无法打开
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.64
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论11
HONOR2510247841070  LV5  发表于 2025-11-1 13:42 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
卡不卡顿这个我不太清楚,但是你微信付款之后,无论是哪个APP拉起的微信付款,上滑到后台再点后台的微信是点不动的,要从桌面点,这个问题我也反馈了,也上传了日志和视频,打电话跟我说是微信自己把自己杀死了。

评论

没更新前后台是可以正常打开的,不知道是不是bug  发表于 2025-11-1 14:47  山东
我不太知道,我更新了111版本之后,无论哪个APP拉起的微信支付,付完款后,上滑到后台的微信是点不动的,只有前台桌面上的图标才可以点进去。  发表于 2025-11-1 14:57  上海
不管是不是bug,最好还是优化一下,或者不在后台显示,或者可以直接点开,这样体验会更好  发表于 2025-11-1 15:01  山东
荣耀粉丝349948605  LV6  发表于 2025-11-1 14:19 属地未知 来自:PC-VOC

您好,小芳收到您的回复了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等)具体辛苦您查看后台小芳给您发送的留言。
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-11-1 14:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2510247841070 发表于 2025-11-1 13:42
卡不卡顿这个我不太清楚,但是你微信付款之后,无论是哪个APP拉起的微信付款,上滑到后台再点后台的微信是 ...


层主您好,咕咕有关注到您的问题,如果您需要应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
1丶进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2丶进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3丶打开应用后,进入多任务界面,下拉选中的卡片进行加锁。
希望咕咕的方法能帮到您,若您后续遇到问题,您可以随时联系咕咕为您服务。

评论

驴头不对马嘴,连我讲的估计都没认真仔细看。  发表于 2025-11-1 14:55  上海
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-11-2 14:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2510247841070 层主您好,抱歉没能理解到您的问题,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终出现微信无法正常运行的问题。
咕咕建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
奢望永恒  LV7  发表于 2-3 14:32:37 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
我的微信也是这样,买东西支付了以后,死再后台了,怎么点也打不开
微信付完款,后台无法打开,直接卡死

评论

您好,您的问题查询已经有专人在跟进,还请您耐心等待。  发表于 2-3 14:47:21  湖南
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