升级MagicOS10以后，有线耳机不能使用

升级MagicOS10以后，有线耳机不能使用。升级之前正常使用，尝试过其他安卓系统和苹果系统，有线耳机都能正常使用。升级MagicOS10以后就不能正常使用了。

楼主您好，您的反馈小帆已经收到了。请问您使用的是荣耀的哪款设备呢？辛苦您告知一下小帆，期待您的回复。

同时建议您更换其他手机或耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。

了解了，出现这样的问题确实给您的使用带来不便了。由于小帆无法在线上接触到您的设备，小帆建议您可以前往荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

同样，升级后无法使用有线耳机

HONOR2302027826928 发表于 2025-12-9 13:17
同样，升级后无法使用有线耳机

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，请问您说的无法使用有线耳机是指播放无声吗?

@HONOR2302027826928  层主您好，小蛋长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，如果您是有线耳机是指播放无声的话，小蛋给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：
1、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份重要数据，尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。

2、请交叉验证是否为耳机故障
(1)如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
(2) 如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
希望以上内容能帮到您，后续还有其他疑问，您可以随时联系小蛋。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我也是 一样的问题

HONOR2411084539596 发表于 2026-1-16 22:06
我也是 一样的问题

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，请问您是插入有线耳机后，耳机没有声音吗？若是，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份重要数据，尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2 请交叉验证是否为耳机故障
（1）如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
a.如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b.如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
（2）如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
3 使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

我的系统版本是10.0.0127手机型号是magic7
首先我的耳机是好的，插在Imac2017上可以用，苹果手机16可以用，拿到荣耀售后检测中心去，工作人员手机与平板都能使用
然后是手机，偶尔重启才能用，现在大多数时间是不能用的，包括重启。
要关机很久的机，然后打开，你插上耳机才能用。但是当你拔掉耳机停留一会，再插上耳机又不能连接了。必须再次重启才可能连接
这之后，我去过荣耀检测售后，工程师用了40分钟检测，认为机器无拆无修无硬件问题，问我是否要拆机换配件，我说我不愿意，因为条件写的很清楚是拆机后无法保留原厂防水和气密性。他又说给我降级到9.0也被我拒绝了，我说好好的为什么更新了新版本就不能用。我买手机就是来让手机服务我的，不是给我找麻烦