移动app充值弹窗问题

8月份以前缴费都可以用自定义金额，但是从9月份开始就不行了，每次点那个自定义的窗口就闪一下，不能输入金额了，我咨询了中国移动，说让我来问问是不是手机系统的问题，请问有人遇到我同样的问题吗？

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来不好的体验。您可以尝试卸载重装中国移动APP后观察是否同样出现此故障。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题小念已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小念会尽力协助您！

不行呀

荣耀这么大公司，这点小事都搞不好？

同样问题，就是最近10 天，移动不能自定义充值了，请尽快修复

HONOR2511029261297 发表于 2025-11-25 13:51
同样问题，就是最近10 天，移动不能自定义充值了，请尽快修复

层主您好，请问您也是出现了跟楼主一样点击自定义充值窗口闪动无法充值的问题吗？若是，辛苦您将应用更新至最新版本或者卸载重装该应用看是否还会出现此现象，同时请您告知一下小帆您使用的设备型号。
温馨提醒：卸载应用前，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

卸载应用，和重新安装都试了，不能解决问题

我用的是magic6，系统是10.0.0.113

@HONOR2511029261297 了解了，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台小帆给您发送的留言。