荣耀magic 6 pro手机摄像头防抖模组异响严重

荣耀magic 6 pro手机摄像头防抖模组响声过大，刚买的时候有一点异响，现在响声非常大，希望给予解决！

楼主您好，祝您国庆快乐！听雪看到您的问题了，这边为您找到：荣耀Magic6主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达，且支持OIS光学防抖；因此模组马达活动空间较大，晃动/敲击时可能有响声，不会影响摄像头的正常使用，采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

声音太大，远远超出了标准分贝，请专业的服务经理联系我解决问题，谢谢

楼主您好，如果您的手机已经影响正常使用，建议您先备份好重要数据，并携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

已经检测过了，请荣耀的服务经理联系我

您好，您的问题听雪已经了解了，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题听雪已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。听雪会尽力协助您！

非常能够理解您当前可能感到有些失望和不满，我们十分重视您的感受，也为您提供了最适合您的处理办法，虽然结果可能未能完全满足您的期望，但希望您相信我们确实是尽了最大的努力为您进行了争取，希望得到您的谅解。

对产品的质量及服务处理方案很失望

HONOR2409287286364 发表于 2025-10-8 17:18
对产品的质量及服务处理方案很失望

楼主您好，国庆快乐~针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。