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这个是硬件问题还是软件?

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克拉丝  LV5  发表于 2025-9-25 12:13:32 四川 来自:荣耀Magic6
指纹识别不能用了,现在打开录入指纹,手指还没去就显示失败 这个是硬件问题还是软件?
评论3
喜欢华子的耀子用户  LV7  发表于 9-25 12:24:39 河南 来自:荣耀Magic6
重启手机试试
HONOR2404083365682  LV6  发表于 9-25 12:32:58 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
不是超声波指纹很难用,我直接放弃了
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 9-25 13:08:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,关于您的问题,建议您尝试使用以下方法排查:
1、如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
2、如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
3、录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
希望以上内容可以帮助到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。
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