荣耀亲选夹耳式耳机 2 关上盒子还是连接状态

荣耀亲选夹耳式耳机 2 ，把耳机放回盒子里，关上盒子，手机上显示还是连接状态，正常应该是关上盒子就会断开的，经常因为这个听不到电话声音。线上咨询客服，按客服说的重新配对，擦拭充电的金属触点，依然没用，然后客服叫我打 400 再去问专业售后，我就奇怪了，本来问题一直解决不了就很郁闷，线上客服不能建单转派给专业售后？这个问题到底要怎么解决？一百来块的杂牌都不会出这种低级问题啊！

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，请问您耳机具体型号是什么呢？
请您检查耳机盒电量是否充足，耳机盒无电时，合盖动作无法传递给耳机，导致无法断连。

非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。

我也有这种情况，才买了没多久

HONOR2401135251862 发表于 2025-10-18 10:57
我也有这种情况，才买了没多久

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，请问您耳机设备的具体型号是什么呢？其他耳机设备会出现这个情况吗？
清柚期待您的回复，祝您生活愉快~

@HONOR2401135251862 您好，清柚有关注到您发布的内容，关于亲选产品相关问题您可以致电亲选售后热线400-033-6333。后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

这就是你们的售后服务态度？第二次投诉联系都不联系就直接回单归档？

盖浇冷粉 发表于 2025-11-1 00:27
这就是你们的售后服务态度？第二次投诉联系都不联系就直接回单归档？

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，咕咕已在后台留下消息，辛苦您查看一下。