magic5至臻突然间一个手机卡没有信号仅限能打紧急电话什么情况？必须强制关机之后恢复了，但是速度从5g降为4g

magic5至臻突然间一个手机卡没有信号仅限能打紧急电话什么情况？必须强制关机之后恢复了，但是速度从5g降为4g

楼主，您好！十二关注到了您的问题，请您排查以下情况：
一、请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能：
     1.如果手机不支持双卡4G，则只有一张电信卡可以正常使用，“插入两张电信卡，副卡显示无服务”为正常现象。
     2.如果手机支持双卡4G、不支持电信VoLTE，则只有一张电信卡可以正常使用，“插入两张电信卡，副卡显示4G不能拨打电话”为正常现象。
一、如果您的手机确认支持双卡4G和电信VoLTE功能：
     请开启副卡VoLTE功能，才可以同时使用两张电信卡。
后续有其他问题可以联系十二。

取出卡擦拭一下试试

谢谢您！手机是支持一直都是两个卡，都是5g突然间出现的症状

现在已经正常了，就是时不时出现的，不知道是啥情况

谢谢您们，感谢各位专家的指导和技术支持

经常性遇到一个卡突然变成4G，开飞行模式马上恢复，不知道什么原因，

HONOR2206157660956 发表于 2025-8-18 14:20
经常性遇到一个卡突然变成4G，开飞行模式马上恢复，不知道什么原因，

层主您好，华华记录下了您的问题，抱歉给您带来不好的体验了，请问您是主卡信号变4G还是副卡呢？
1、若是您手机主卡无5G图标
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证，不会删除其他数据或修改其它设置。）
建议您重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2、若您是副卡无5G图标
建议您查看5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按“移动数据”图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。如果设置中搜索不到启用5G开关，说明手机已默认开启5G功能，取消5G开关设置。支持隐私空间、多用户的手机，在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置，请您切换至机主用户后再进行操作。
建议您查看是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
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