荣耀手机无法访问ipv6网络

荣耀magic7在连接WIFI的情况下，无法访问ipv6网络。连接同一个WIFI的电脑和荣耀10都能正常访问ipv6网络。问题非常严重，务必尽快修复

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿盐已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。阿盐会尽力协助您！

一样，设备获取了ipv6,但是访问不了ipv6的网络，每次刚连上wifi的时候可以，过一会就访问不了了，断开重连就又好了，但是过一会就又不行了

caichaoyue1526 发表于 2025-11-11 11:37
一样，设备获取了ipv6,但是访问不了ipv6的网络，每次刚连上wifi的时候可以，过一会就访问不了了，断开重连 ...

层主您好，春来关注到您反馈的问题，很抱歉给您带来了不好的体验。如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
【重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。】
2.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
3.请您检查路由的配置方式是否正确。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。